Kollaborative Kultur vs. Collaboration Tools
Gängige Mythen rund um Kollaboration und warum echte Zusammenarbeit aus gelebter Kultur entsteht, nicht aus noch mehr Tools.
Effektives Asset-Management
Wie konsequentes Asset-Management Schwachstellen sichtbar macht und hilft Sicherheitsrisiken schneller und gezielter zu schließen.
Der Watermelon-Effekt – Oberflächlichkeit kann täuschen
Wie IT Kennzahlen nach außen perfekt „grün“ wirken können und warum Risiken, Frust und Qualitätsprobleme erst später auftauchen.
Enterprise Automation und SIAM
Wie Enterprise Automation und SIAM gemeinsam komplexe IT Landschaften flexibler, effizienter und beherrschbarer.
Multi-Provider Management – Wie geht das?
Wie Unternehmen ihre vielfältigen IT-Anbieter richtig einordnen können und warum dieser erste Schritt entscheidend für erfolgreiches Multi Provider Management ist.
Strategien zur Umsetzung eines kundenorientierten Service Managements
Wie kurzfristiges Denken und fehlendes Vertrauen IT Organisationen ausbremsen und warum Kundenorientierung Fortschritte bringt.
Die Top 5: Startpunkte für ein optimales SIAM-Betriebsmodell
SIAM schafft Klarheit im Multiprovider-Umfeld und zeigt, wie Erwartungen, Prozesse, Tools und Sourcing wirkungsvoll zusammenspielen.
Was ist SIAM?
Warum ohne SIAM das Zusammenspiel vieler Provider zum Chaos wird und wie SIAM-Transparenz, Steuerbarkeit und echte Gesamtservice Qualität schafft.
Service Integrator und die Bauaufsicht – Die Grenzen einer Analogie
Was ein Service Integrator und eine Bauaufsicht gemeinsam haben.
Kann mir mal bitte jemand erklären was ein Service Integrator ist
Warum ein Service Integrator entscheidend ist, um mehrere IT Provider wirkungsvoll zu steuern und einen End to End Service sicherzustellen.