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Projektmanager (m/w/d) Service Delivery Management
- Vollzeit
- Wien
- ab sofort
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung von Services in komplexen Service-Landschaften
- Sie sind eine zentrale Ansprechperson für Kunden bei Service-, Qualitäts- und SLA-Themen
- Sie steuern Service Reviews, KPI-Berichte und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen
- Sie übersetzen fachliche Anforderungen in passende Servicekonzepte und wirken an der Weiterentwicklung von Service-Architekturen mit
- Sie arbeiten in Einführungs-, Migrations- und Optimierungsprojekten im Service-Management-Umfeld mit und übernehmen dabei – je nach Erfahrung – auch koordinierende Verantwortung oder die eigenständige Steuerung von Projekten und Arbeitspaketen
- Sie koordinieren interne Teams sowie externe Partner und Lieferanten
- Sie unterstützen punktuell bei Presales-Aktivitäten, Ausschreibungen und Angebotskonzepten
Ihr Profil
- Sie bringen solide praktische Erfahrung im IT Service Management mit, idealerweise im Service Delivery Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle
- Sie verfügen über gute bis fundierte Kenntnisse in ITIL und haben Erfahrung mit gängigen ITSM-Tools
- Sie bringen Erfahrung in der Steuerung von Kundenprojekten und im Stakeholder-Management mit und sind es gewohnt, unterschiedliche interne und externe Ansprechpartner sicher zu koordinieren
- Erfahrung in der Servicekonzeption, in der Service-Architektur und im Projektmanagement ist ausdrücklich erwünscht; ebenso passend sind Kandidat:innen, die in einzelnen dieser Bereiche bereits gute Grundlagen mitbringen und sich gezielt weiterentwickeln möchten
- Bereits erfolgte Berührungspunkte mit Presales, Angebotsunterstützung oder kundenorientierten Lösungskonzepten sind von Vorteil
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
- Sie kommunizieren klar und sicher mit Kunden, Partnern und internen Ansprechpartner:innen
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über gute Englischkenntnisse, mit denen Sie sich im beruflichen Alltag sicher verständigen können
Gehalt
Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 55.356,00 brutto jährlich auf Basis von 14 Gehältern vorgesehen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.
Software Engineer (m/w/d) – Schwerpunkt ITSM
- Vollzeit
- Wien
- ab sofort
Ihre Aufgaben
- Customizing und Konfiguration von ITSM-Softwarelösungen nach individuellen Kundenanforderungen
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Umsetzung in technische Anpassungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern (z. B. Kunden, Partnerunternehmen)
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie technischer Spezifikationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene HTL-Ausbildung (IT, Netzwerk etc.) oder Bachelorstudium Informatik
- Berufsanfänger sind ausdrücklich willkommen
- Erste praktische Erfahrung durch Praktika im IT-Bereich von Vorteil
- Grundkenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) und Softwarearchitektur wünschenswert
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Ihre Soft Skills
- Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und fördern eine positive Arbeitsatmosphäre
- Kundenorientierung: Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und setzen diese professionell um
- Kommunikationsstärke: Sie treten offen und selbstbewusst auf – intern wie extern
- Eigenverantwortung: Sie übernehmen Verantwortung und arbeiten selbstständig
Gehalt
Das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag beträgt € 33.880,00 brutto jährlich. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.
Sales- und Marketing Assistant (m/w/d)
- Vollzeit
- Wien
- ab sofort
Ihre Aufgaben
- Aktive Mitarbeit im Vertrieb: Kundenansprache, Betreuung und Beziehungsaufbau
- Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und Präsentationen
- Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingmaßnahmen und digitalen Kampagnen
- Einsatz digitaler Tools zur Unterstützung von Vertriebs- und Marketingprozessen (z. B. CRM-Systeme, Automatisierung, Datenanalyse)
- Analyse von Verkaufs- und Marketingdaten zur Ableitung strategischer Maßnahmen
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung digitaler Vertriebs- und Marketingstrategien
Ihr Profil
- Abgeschlossenes oder abgebrochenes Studium (Universität, FH, HTL) im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Bezug
- Hohe Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative
- Ausgeprägter Wille, sich im Wirtschaftsleben zu beweisen und Verantwortung zu übernehmen
- Interesse an Vertrieb, Kundenkontakt, digitalen Lösungen und Marketing
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken
Gehalt
Das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag beträgt € 33.880,00 brutto jährlich. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.
Keine passende Stelle dabei?
Auch wenn aktuell keine passende Stelle ausgeschrieben ist – wir sind immer an engagierten Persönlichkeiten interessiert. Senden Sie uns gerne Ihre Initiativbewerbung an talent@blueponte.com und erzählen Sie uns, wie Sie unser Team verstärken können.
Warum Blueponte?
Weil du hier wächst. Fachlich und menschlich.
Fokus auf fachliche Weiterentwicklung
Weiterbildung ist Teil unserer Kultur. SIAM-Schulungen, ITIL-Trainings, Coaching und Mentoring unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung.
Vertrauensvolle und strukturierte Unternehmenskultur
Wir bringen Struktur und Orientierung in komplexe IT-Situationen unserer Kunden und arbeiten intern genauso ruhig, vertrauensvoll und lösungsorientiert.
Starkes Partner Netzwerk
Unser Partner Ökosystem aus Software und Consulting Partnern eröffnet dir Zugang zu neuen Technologien, Know-how und spannenden Projektumgebungen.
Regelmäßige Teambuilding Events
Gemeinsame Ski Days, Nightruns, Teamabende oder gemeinsames Essen. Wir organisieren regelmäßig Events, die Teamgeist stärken und Zusammenarbeit auch außerhalb von Projekten fördern.
Zwei Homeoffice Tage pro Woche
Flexible Arbeitsgestaltung mit bis zu zwei Homeoffice Tagen pro Woche. So bleibt Raum für konzentriertes Arbeiten und gleichzeitig genug Zeit für echten Austausch im Team.
Faire Vergütung
Bei uns zählt dein Beitrag. Deshalb bieten wir eine faire Vergütung, die sich an deiner Erfahrung, deinen Fähigkeiten und deiner Rolle im Team orientiert.