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White Papers

White Papers rund um das Thema Service Integration und Service Management

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen!

Kriterien für die Auswahl des richtigen ITSM-Tools

In diesem Whitepaper werfen wir einen Blick auf einige wesentliche Kriterien, die bei der Auswahl von ITSM-Tools berücksichtigen werden sollten, um ein späteres, böses Erwachen zu vermeiden.

GARTNER®️ 2024 MAGIC QUADRANT FOR iPaaS 

Die Nachfrage nach Integration erreicht derzeit neue Höhen!
Dabei sind Integrationsplattform zu einem unverzichtbaren Bestandteil moderner IT-Landschaften geworden. Der aktuelle Gartner-Artikel zeigt auf, wer die Leader sind und welche Vor- und Nachteile sie mit sich bringen.

THE ESSENTlAL iPaaS BUYING GUIDE

Eine geeignete iPaaS-Lösung zu finden, ist keine leichte Aufgabe, besonders wenn auf den ersten Blick alle Angebote ähnlich erscheinen. Beim genaueren Betrachten werden jedoch gravierende Unterschiede erkennbar, die sich auf den Erfolg oder Misserfolg von iPaaS auswirken können. Doch wie können Entscheidungsträger sicher sein, dass sie das richtige Angebot für ihr Unternehmen auswählen?
Dieses Whitepaper behandelt die wichtigsten Entscheidungsgrundlagen für eine optimale iPaaS-Lösung und bietet somit eine wertvolle Orientierung für Entscheidungsträger.

Why Global ITSM Initiatives Fail

Globale Unternehmen haben die Herausforderung, eine einheitliche Nutzung eines IT-Service-Management-Tools unter ihren Mitarbeitern zu schaffen. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, welche drei Hindernisse bei solchen ITSM-Initiativen unbedingt berücksichtigt werden sollten, und wie diese überwindet werden können.

AI’s Transformation of Service Management

Künstliche Intelligenz & Service Management … eine perfekte Kombination
Das Whitepaper von 4me beleuchtet die transformative Kraft von KI in Bezug auf Prozessautomatisierung, Servicequalität und Effizienzsteigerung. Entdecken Sie, wie KI Probleme vorhersagen und schnelle Reaktionen ermöglichen kann.

Umsetzung der DORA-Vorgaben mit Lomnido

Der europäische Rat hat Ende 2022 die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates über die digitale operationale Resilienz im Finanzsektor (kurz “DORA”) beschlossen und ab Anfang 2025 gilt diese Verordnung dann unmittelbar und verbindlich in jedem Mitgliedsstaat. Informationen darüber, wie Lomnido bei der Umsetzung der DORA-Vorgaben unterstützt, finden Sie hier.

How to Take the Work out of Workflows

Workflows sind für eine effektive Zusammenarbeit essenziel. Aber ihre Verwaltung kann komplex und zeitaufwändig sein. Laden Sie sich das White Paper herunter, um zu erfahren, wie Sie Workflows vereinfachen und optimieren können, damit Sie bessere Ergebnisse erzielen!

Was ist SIAM?

Die neue Art des effizienten Multi-Provider-Managements. Klarheit in die komplexe Geschäftswelt bringen

Service Integration and Management, kurz SIAM, ist die zukunftsweisende Art des effizienten Multi-Provider Managements. SIAM ist ein stark wachsendes, auf ITIL basierendes Management Modell, das in komplexen Umgebungen Einsatz findet, wo Services unterschiedlicher Dienstleister genutzt werden. Wie in ITIL handelt es sich hierbei um eine Art Handbuch zur Steuerung von Dienstleistern in einem Multiprovider Umfeld.