Globale Unternehmen haben die Herausforderung, eine einheitliche Nutzung eines IT-Service-Management-Tools unter ihren Mitarbeitern zu schaffen. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, welche drei Hindernisse bei solchen ITSM-Initiativen unbedingt berücksichtigt werden sollten, und wie diese überwindet werden können.
